Rücksendungen von Reparaturen

Für eine effiziente und schnelle Bearbeitung durch unseren Kundendienst benutzen Sie bitte das unten angefügte Formular für Reparaturen.

» Download Formular Reparatureinsendung Gewährleistung

Reparatureinsendungen senden Sie bitte ausschließlich frei Haus an:

Schwaiger GmbH
Kundenservice WS
Würzburger Straße 17
90579 Langenzenn (Deutschland)

Hinweis zu Reparaturen

Ist die Ware innerhalb der Gewährleistungszeit defekt bzw. nicht funktionstüchtig, so muss diese zur Reparatur in unser Reparaturcenter eingesendet werden.
Bereits vor der Einsendung sind wir Ihnen selbstverständlich gerne bei der Behebung oder der genauen Fehlersuche behilflich. Hierzu können Sie gerne unsere
Techniker unter der Rufnummer +49 (0) 9101-702-299 kontaktieren.
Bitte füllen Sie danach das Formular für Reparatureinsendungen aus und legen es zusammen mit dem Kaufbeleg der Rücksendung bei.
Den auf dem Formular angebrachten Reparaturschein bringen Sie bitte gut sichtbar auf dem Umkarton Ihrer Rücksendung an und senden diese frei Haus an oben genannte Adresse. Ungerechtfertigte oder fehlgeleitete Retouren werden wieder an Sie zurückgesendet. Bitte senden Sie Receiver immer zusammen mit der originalen Fernbedienung an uns ein.

Wurde das Produkt durch Fremdeinwirkung beschädigt oder ist die Gewährleistungszeit bereits abgelaufen, kann auf Wunsch ein Kostenvoranschlag erstellt werden. Wir reparieren unser Produkt nach Aufwand (Arbeitszeit/Ersatzteil). Sollte keine Reparatur mehr möglich sein, werden wir Ihnen - wenn verfügbar - ein vergleichbares Austauschprodukt anbieten. Wenn Sie die Rücksendung des defekten Produktes wünschen, so werden wir Ihnen den Arbeitsaufwand und den Versand mit einer Pauschale von 20,00 € in Rechnung stellen.

Hinweis zur Versandart

Bitte tragen Sie für eine sichere Rücksendung Sorge! Die Schwaiger GmbH kommt nicht für Waren auf, welche aufgrund mangelhafter Verpackung beschädigt wurden! Bitte beachten Sie, dass Briefe und Päckchen keine versicherten Versandarten sind. Die Firma Schwaiger GmbH haftet nicht für verloren gegangene Rücksendungen. Sollte Sie einen höheren Wert einsenden oder möchten sicher gehen, dass die Sendung sicher bei uns ankommt, so empfehlen wir die Rücksendung z.B. mit einem Postpaket. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Versanddienstleister.